Den gordischen Knoten lösen - Ressourcenmanagement

Im Rahmen meiner Führungsfunktion zunächst als Abteilungsleiterin und anschließend als Leiterin der Sektion Konsumentenpolitik im Sozialministerium (2009 bis 2018) bestand die Herausforderung, ein Ressourcenmanagement zu entwickeln, das - vor dem Hintergrund wachsender Aufgaben bei gleichzeitig immer geringerem Personalstand und den sich daraus ergebenden Konflikten - sowohl die Qualität der Arbeit als auch die Zufriedenheit der MitarbeiterInnen gewährleistet.

Im Coaching hilfreich war:

-die ganzheitliche Betrachtungsweise, das heißt, die Klärung aller Bedingungen und Einflussfaktoren einschließlich der "Umwelten" der Organisationseinheit,

-das Gefühl, neben der Funktion auch als Person wahrgenommen und "abgeholt" zu werden,

-die Zeit zu haben, die es braucht, stimmige und nachhaltige Entscheidungen zu treffen ohne das Ziel aus den Augen zu verlieren.

Ich konnte noch klarer sehen, wo Verantwortlichkeiten bestehen und wo auch nicht, das heißt, einen noch realistischeren Blick bekommen dafür was möglich ist, welche Handlungsspielräume ich verstärkt nutzen kann und gleichzeitig auch Grenzen zu sehen und zu akzeptieren.

Frau Graf ist eine sehr wertschätzende Coach, die sehr ganzheitlich an die Sache herangeht, sowohl was das System betrifft, in dem sich das Anliegen bewegt, als auch hinsichtlich der Persönlichkeit. Sie gibt die Zeit, die es braucht, ist einfühlsam und stärkend, gibt klare Rückmeldungen und fördert auf diese Weise das Zustandekommen/Erkennen von Lösungsansätzen.

Ich empfehle Frau Graf, weil sie viel Erfahrung hat und ihr Wissen sehr situationsadäquat und auf die Person abgestimmt anwendet.

Maria Reiffenstein ... Fachexpertin Konsumentenschutz, Sektion Konsumentenpolitik im Sozialministerium
x